EF為全球最大語言教育機構，分支機構遍布全球50多國，在今年即將登場的北京奧運盛事中，EF更成為中國官方指定的語言教育訓練機構，馳騁中國，EF選擇第一線/安萊的Call Center解決方案，將Call Center委外，EF不但省下數百萬元人民幣的系統建置成本、減少系統管理的人力，大幅降低布局中國市場的成本，亦透過第一線／安萊的Call Center管理機制提高客服效益，讓EF更能集中資源於核心業務的開發。