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2007 April Newsletter

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電話、email 是企業習以為常的通訊工具,相信不少企業的員工在執行日常工作時,也擁有email未獲回覆 、電話沒接通的經驗,國際知名研究機構Forrester 的一份調查報告提醒企業不要輕忽這些溝通延遲現象,因為無法即時與專案決策者聯絡上,將導致專案延誤及停擺,而不良的通訊方式,也會影響企業的策略性計畫,無法做到Time to Market(快速回應市場)。

商場如戰場,當企業比競爭者晚一步回應市場,商機即有可能流失,在「世界是平的」觀點被提出後,企業組織的規模不見得是競爭利基,相反的還有可能因溝通的延遲,將商機拱手讓給更具靈活度、服務更細膩的小型企業,甚至是個人工作室。

也就是體認到國際經濟的這層變化,並了解Time to Market的重要性,從第一線香港地區客戶群的網路應用,我們觀察到國際企業正在發生變化,並從最基礎的通訊工具開始進行改變,包括開始採用Unified Communications(整合通訊)解決方案,將數據、語音、視訊等所有內部通訊整合在單一IP網路上,IT部門與總務部門也開始整合,跳脫IT只管e-mail,總務只負責電話的窠臼。

事實上,美國已有不少企業內部通訊環境改為UC架構,並遍及各行各業,像是IT業的甲骨文、金融業的美國銀行、也深受台灣消費者喜愛的設計師服飾品牌Abercrombie & Fitch皆採用Cisco的UC產品。在亞太區,香港朗豪酒店、泰國航空也導入Cisco UC解決方案。

究竟使用UC有什麼好處?企業如何能透過UC做到Time to Market?第一線在2007年3月取得Cisco Express Unified Communications 專業認証,而且是兩岸三地同時成為Cisco EUC Partner ,並在台灣、香港、上海建置了EUC展示環境,預計從4月起,在台灣、香港、大陸與Cisco共同舉辦EUC研討會:「讓台商擁有世界級的競爭力」,第一場將於4/18下午舉行,會中將與您分享Cisco UC如何協助企業提高跨區營運效率,比競爭者先一步掌握市場先機。

市場瞬息萬變,企業需要更聰明的方法回應,
國際企業正在改變內部通訊模式,
企圖以新興通訊工具提高溝通效率、增加客戶滿意度,

4/18第一線與Cisco誠摯邀您參與
「讓台商擁有世界級的競爭力」UC通訊應用研討會」

會中將與您分享國際最新的企業通訊趨勢、觀念、應用,
透過國際成功案例介紹與現場Demo,絕對顛覆您對通訊應用的想像。

立即前往了解相關訊息

為了協助台商及赴大中華區設立據點的國際企業建置語音、數據、視訊IP整合通訊環境,第一線已於3月初在香港、 台灣、 大陸同步取得 Cisco Express Unified Communications Specialization , 成為 Cisco 大中華區的EUC解決方案銷售夥伴,未來,在第一線跨兩岸三地的IP VPN平臺上,第一線將可協助台商及赴大中華區設立據點的國際企業建置語音、數據、視訊IP整合通訊環境。第一線

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