語音、數據、視訊整合在IP系統上的觀念已鼓吹多年，在國外，企業已如火如荼導入所謂整合通訊系統（Unified Communications），整個辦公室只見到網路線，終端電話機也換成IP Phone，為了協助外勤人員快速回應市場，隨身分機、軟體電話更是不可或缺的功能，而一向對IT投資較為審慎的台灣企業，在今年也開始熱情擁抱UC。

在4/18第一線與Cisco共同舉辦的「讓台商擁有世界級競爭力」整合通訊研討會中，超過9成的客戶在未來1年內皆有將傳統PBX升級為IP PBX的計畫，而根據第一線今年4月初的客戶調查也發現，有8成以上的企業若設置新辦公室，會考慮採用UC解決方案，顯示台商對整合通訊系統的接受度明顯提高。

第一線顧問賈文康在研討會中也提出企業的UC應用可採多階段整合，先從串接PBX、類比話機開始，再透過區域網路、公眾網路延伸分機，視需求可再逐步進階至多點VoIP通訊、Extranet免費互打，甚至可做到保全監控的加值應用。

有行動辦公室需求的企業，也能導入軟體電話、隨身分機功能，在筆記型電腦上安裝soft phone軟體，即能透過第一線的IP VPN網路與總公司或各點分公司的員工溝通，也能將員工的行動電話號嗎模擬為辦公室分機號碼，當業務人員外出時，客戶撥打辦公室號碼，系統即能自動轉接至手機。

第一線台灣分公司總經理陳嘉儀致歡迎辭表示，兩岸三地的台商最能體會跨區溝通的重要性，不論是透過VoIP或是視訊會議，台商一直都在尋找最有效益的溝通方式，而一個能整合語音、數據、視訊的溝通平台，應是最符合台商的需求，可協助台商節省許多溝通的時間成本，而一家100人規模的企業導入UC，投資回收成本的時間平均是18個月。

Cisco台灣工商事業群副總經理賴鴻洲說，UC是很Innovative的產品，以Cisco自 身的使用經驗，UC也是很便利的溝通工具，Cisco的IP Phone在全球已銷售超過1000萬台，銷售成績更超越美國傳統PBX大廠Avaya、Nortel和Siemens等。

第一線顧問賈文康指出，企業在Voice、Data、Video多元應用需求的驅使下，勢必走上IP整合的路，傳統的語音網路不足以也無法滿足企業UC的整合運用。

Cisco台灣Business Development Manager陳信宏提出跨國企業UC整合PSTN、VPN的建置實例。

第一線技術經理黃德榮帶領第一線強大的技術團隊，所有第一線台灣的工程師皆擁有Cisco証照，如CCNA、CCNP、CQS-CIPCES。

UC趨勢不可擋，吸引不少第一線客戶前來了解，研討會現場熱絡。

第一線、Cisco整合通訊研討會6/14於上海登場，詳情請參考：http://www.dyxnet.com/marketing/2007/HK/PR/Seminar/UC20070426/applyonlineSiteB.htm