为客户提供优质的服务一直是第一线的核心价值。我们现推出第一线自助客户服务平台,首阶段在微信平台上建立客服官方帐号,让客户可以随时随地透过流动装置获得即时支援和协助。
第一线微信自助服务平台是一款简单易用、高效智能的微信自助客服平台,提供服务监控、智能提示、个人化通知及即时聊天等,让您及时了解网络服务状态,并可随时寻求协助。
【MPLS客户适用】
【MPLS客戶适用】
【MPLS客戶适用】
【所有客戶适用】
随时随地从您的流动装置查看即时服务状态,方便您快速采取行动,缩短资讯传递的时间
为您的团队提供可快速寻求第一线技术支援的渠道,尽快解决问题。
快速了解问题的核心,让您可以即时回应终端客户的查询并采取相应行动。
我们将持续扩大第一线自助客户服务平台服务范围,包括涵盖更多产品线及推出新功能,并会于稍后日子将此服务延伸至其他即时通讯平台,让更多客户能体验此便捷的客户服务。敬请期待!
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